Managed Services
Mit unseren Managed Services bieten wir Ihnen eine Vielzahl von IT-Leistungen, wie Cloud-, Backup- oder IT-Security-Services.
Der Begriff Managed Service bezieht sich dabei auf alle Arten von IT-Services, die ausgelagert und / oder extern betreut werden können.
Im Vergleich zum kompletten IT-Outsourcing behalten Sie mit unseren Managed Services die volle Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur. Ferner bieten wir Ihnen den Betrieb Ihrer Server und Cloud-Infrastrukturen in unserem eigenen Rechenzentrum an.
Das unterscheidet uns von einem klassischen IT-Dienstleister
Wiederkehrende vs. einmalige Leistungen
Ein klassischer IT-Dienstleister behebt in der Regel ein einmaliges Problem, beispielsweise einen Serverausfall. Anschließend erfolgt eine einmalige Rechnungsstellung, abhängig von der erbrachten Leistung.
Managed Services sind hingegen wiederkehrende Leistungen. Unter anderem das Erstellen von regelmäßigen Datensicherungen, sowie die Pflege und Wartung der Server, damit es gar nicht erst zu einem Ausfall kommt.
Dabei setzen sich Managed Services meistens aus verschiedenen Modulen zusammen. Sie werden bei uns zu einem festen monatlichen Pauschalpreis abgerechnet.
Prävention vs. Reaktion
Im Managed-Service betreuen wir Ihr Unternehmen mit einer präventiven Denkweise. Es ist in unserem Interesse, dass alle Ihre Systeme jederzeit optimal eingestellt sind. So entstehen viele Probleme gar nicht erst oder werden früh erkannt, bevor sie richtig ernst werden. So sparen wir uns und letztlich auch Ihnen viel Zeit und Aufwand.
Der klassische IT-Dienstleister hingegen wird nur bezahlt, wenn Komplikationen auftreten. Sein Servicekonzept ist also reaktiv – er kommt erst zum Einsatz, wenn bereits ein Problem besteht.
Der klassische IT-Dienstleister löst Probleme überwiegend punktuell.
Als Managed-Service-Anbieter betreuen wir viele unserer Kunden im eigenen Rechenzentrum und können so Standardleistungen wie das Aufspielen von Updates und Patches automatisiert ablaufen lassen. Dies führt zu einer hohen Zuverlässigkeit und schnellstmöglicher Reaktion auf neue Sicherheitslücken.
Unsere IT-Dienstleistungen im Rahmen der Managed Services
Storage-Services
Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Speicherplatz für Ihr Unternehmen.
Cloud-Computing
Verlagerung Ihrer IT in die Cloud, damit Ihre Mitarbeiter von überall und mit unterschiedlichen Endgeräten auf ihre Daten zugreifen können.
Backup-Services
Ihre Sicherungen werden durch uns gemanagt. Dabei steht Ihnen frei, über welche Zeiträume zurück Sie Ihre Daten verfügbar haben möchten.
Remote Monitoring
Ihr Netzwerk, Ihre Server und Systeme werden kontinuierlich durch uns überwacht und ausgesteuert.
Disaster Recovery
Wiederherstellung Ihrer Daten im Katastrophenfall. So können Sie Ihre Geschäftsabläufe unterbrechungsfrei fortsetzen.
IT-Sicherheit
Antiviren-, Antispam- und Firewall-Lösungen, um Ihre Netzwerk- und Desktop-Sicherheit zu gewährleisten.
Update- und Patch-Management
Ihre komplette Software wird fortwährend auf dem aktuellsten Stand gehalten.
Helpdesk-Services
Bei Fragen und technischen Problemen können Sie und Ihre Mitarbeiter sich an unseren Support wenden.
E-Mail-Archivierung
Reduzieren Sie mit und den Aufwand und die Kosten für das Projekt E-Mail-Archivierung auf ein Minimum.
Application-Services
Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von zentralen Server-Applikationen.
Ihre Vorteile im Rahmen des Managed Service
Begegnen Sie dem Fachkräftemangel
Haben Sie, wie viele andere Unternehmen Schwierigkeiten, gut ausgebildete IT-Fachkräfte zu finden? Mit unseren Managed Services verkleinern Sie dieses Problem: Wir geben Ihnen den Zugriff auf einen Pool von hoch qualifizierten Spezialisten. Ebenso in Zusammenarbeit mit Ihrer bestehenden IT-Abteilung.
Optimieren Sie Ihre IT-Security
Immer öfter sind deutsche Unternehmen von Cyberangriffen betroffen. 75 % haben es bereits mindestens einmal mehr oder weniger schlimm erlebt. Mit unseren Managed Services reagieren wir für Sie angemessen auf diese Bedrohungen. Mit unserem zertifizierten Informationssicherheitsmanagementsystem verfügen wir über ein Maximum an Sicherheitsexpertise und setzen entsprechend leistungsfähige Software zur Abwehr ein.
Schaffen Sie Zeit für Kernaufgaben
Zahlreiche IT-Prozesse, wie das Erstellen von Datensicherungen oder das Aufspielen von Updates benötigen viel Aufwand. Durch das Auslagern dieser Routineaufgaben haben Ihre Mitarbeiter wieder mehr Zeit für ihre Kernaufgaben frei.
Erreichen Sie mehr Digitalisierung
Mit hohem Tempo verändert die digitale Transformation unsere Arbeitswelt. Mit am stärksten davon betroffen ist Ihre Unternehmens-IT. Dank Managed-IT-Services können Sie zeitnah technische Neuerungen, wie leistungsfähige Cloud-Lösungen implementieren. So sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, mit einer Vielzahl von Endgeräten auf alle wichtigen Daten zuzugreifen.
Daraus resultiert eine höhere Agilität und Sie können Ihr Unternehmen einfacher und schneller skalieren.
Transparente Investitionen
Unsere Managed Services werden zu einem monatlichen Festpreis abgerechnet. So haben Sie ein stets planbares Budget und sind sicher vor unvorhergesehenen Ausgaben im IT-Bereich geschützt.
Garantiert hohe Verfügbarkeit
Mit unseren Managed Services verfügen wir über mehrfache Ersatzsysteme und halten so die jährliche Ausfallzeit Ihrer Produktion gering.