In unseren Verträgen ist stets der komplette Support für alle bei unseren Kunden vorhandenen Arbeitsplätze enthalten. Nutzen Sie somit gern die Möglichkeit, Hilfe per Telefon, E-Mail oder auch im Chat auf dieser Seite zu bekommen. Der Chat wird jedoch nur angezeigt, wenn mindestens einer unserer Mitarbeiter gerade als frei verfügbar im System angemeldet ist.
In manchen Fällen ist es am schnellsten, wenn wir direkt auf Ihren Rechner schauen können. Dafür nutzen wir die Fernwartungssoftware TeamViewer. Sollte diese noch nicht auf Ihrem System installiert sein, so können Sie diese oben auf dieser Seite herunterladen. Ein Zugriff auf Ihr System kann nur erfolgen, wenn Sie unserem Supportmitarbeiter eine von der Software angezeigte Nummer und das Passwort durchgeben.
So ist die Datensicherheit jederzeit sichergestellt und Sie entscheiden, wann und wie lange wir auf Ihren Rechner schauen können.
